Kamu Kurumu Şikayet Dilekçesi - Nasıl Yazılır? (2026 Rehberi)

Giriş

Kamu kurumlarından aldığınız hizmetlerde sorun yaşadığınızda, haklarınızı aramak için şikayet dilekçesi yazabilirsiniz. Hastaneler, okullar, bakanlıklar ve diğer kamu kuruluşlarına yönelik şikayetlerinizi nasıl dile getireceğinizi bu yazıda öğreneceksiniz.

Kamu Kurumu Şikayet Dilekçesi Nedir?

Kamu kurumu şikayet dilekçesi, devlet tarafından sunulan hizmetlerdeki aksaklıklar, yanlış uygulamalar veya kamu görevlilerinin olumsuz davranışları hakkında yapılan resmi bir başvurudur. Anayasa'nın 74. maddesi, her vatandaşa dilekçe hakkı tanır.

Ne Zaman Kullanılır?

Kamu kurumu şikayet dilekçesini şu durumlarda kullanabilirsiniz:

• Hastanelerde yaşanan muayene, tedavi veya randevu sorunları
• Okullarda öğretmen veya yönetici kaynaklı problemler
• Bakanlıklarda yaşanan hizmet aksaklıkları
• Kamu görevlilerinin kötü muamelesi veya ilgisizliği
• Evrak işlemlerinde yaşanan gecikmeler

Nasıl Yazılır? - Adım Adım

1. Başlık: "KAMU KURUMU ŞİKAYET DİLEKÇESİ" veya ilgili kurumun adı ile başlayın.
2. Muhatap Kurum: Şikayette bulunduğunuz kamu kurumunun tam adını yazın.
3. Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız ve iletişim bilgilerinizi ekleyin.
4. Detaylı Açıklama: Yaşadığınız sorunu kronolojik sırayla anlatın.
5. Talepleriniz: Kurumdan ne yapmasını istediğinizi açıkça yazın.
6. Tarih ve İmza: Dilekçenizin tarihini yazıp imzalayın.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Resmi ve saygılı bir dil kullanın
• Olayı abartmadan, olduğu gibi objektif olarak anlatın
• Tarih, saat ve yer bilgilerini mümkün olduğunca detaylı verin
• İlgili kamu görevlisinin adını veya unvanını belirtin

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi kamu kurumlarına şikayet edilebilir?
Bakanlıklar, hastaneler, okullar, belediyeler, valilikler, üniversiteler ve tüm kamu kurum ve kuruluşlarına şikayet dilekçesi yazılabilir.

Sonuç

Kamu kurumu şikayet dilekçesi, vatandaşların kamusal hizmetlerde yaşadığı sorunları dile getirmesinin en etkili yoludur. CİMER sistemi sayesinde başvurularınız güvenli bir şekilde kayıt altına alınır ve 30 gün içinde mutlaka yanıtlanır.