Fatura İtiraz Dilekçesi Nasıl Yazılır? (2026 Rehberi)

Giriş

Elektrik, su, doğalgaz veya telefon faturanız normalden çok yüksek mi geldi? Kullanmadığınız bir hizmet için fatura mı aldınız? Tüketici olarak hatalı veya yüksek gelen faturalara itiraz etme hakkınız var. Bu yazıda, fatura itiraz dilekçesinin nasıl hazırlanacağını basit ve anlaşılır bir dille anlatacağız.

Fatura İtiraz Dilekçesi Nedir?

Fatura itiraz dilekçesi, elektrik, su, doğalgaz, telefon, internet gibi hizmetlere ait faturaların hatalı veya yüksek olduğunu düşündüğünüzde ilgili firmaya gönderdiğiniz resmi itiraz belgesidir.

Ne Zaman Kullanılır?

Fatura itiraz dilekçesini şu durumlarda kullanabilirsiniz:

• Elektrik, su veya doğalgaz faturanız önceki aylara göre aşırı yüksek geldiyse
• Sayacın yanlış okunduğunu düşündüğünüzde
• Telefon veya internet faturanızda kullanmadığınız hizmetler varsa
• Kampanya veya indirimlerin faturaya yansımadığını fark ettiğinizde

Nasıl Yazılır? - Adım Adım

1. Başlık Yazın: "FATURA İTİRAZ DİLEKÇESİ" başlığını yazın.
2. Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız ve iletişim bilgilerinizi yazın.
3. Firma Bilgileri: Faturayı kesen şirketin adını belirtin.
4. Abone Bilgileri: Abone numaranızı veya sayaç numaranızı yazın.
5. Fatura Detayları: İtiraz ettiğiniz faturanın tarihini ve tutarını belirtin.
6. İtiraz Gerekçesi: Neden itiraz ettiğinizi detaylı şekilde açıklayın.
7. Tarih ve İmza: Dilekçeyi tarihleyip imzanızı atın.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Faturayı ödeyin: İtiraz etseniz bile faturayı son ödeme tarihinde ödemeniz önerilir. İtiraz kabul edilirse fazla ödenen tutar iade edilir.
• 30 günlük cevap süresi: Firma, itirazınıza 30 gün içinde yanıt vermek zorundadır.
• Sayaç kontrolü: Elektrik, su veya gaz faturasına itiraz ediyorsanız sayacınızın kontrol edilmesini talep edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Fatura itirazı yaparken faturayı ödemek zorunda mıyım?
İtiraz etseniz bile faturayı zamanında ödemeniz önerilir. İtirazınız kabul edilirse fazla ödenen tutar iade edilir.

İtirazım reddedilirse ne yaparım?
EPDK, BTK veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Sonuç

Fatura itirazı, tüketici olarak en temel haklarınızdan biridir. Hatalı veya yüksek gelen faturalar karşısında sesiz kalmayın, itiraz hakkınızı kullanın.